Les applications Holiday Marketing Automation sont créées pour une expérience client fluide, tant pour vous que pour vos clients.
Vous trouverez ci-dessous quelques questions et réponses courantes concernant les applications Holiday.
Pourquoi utiliser les applications Holiday ?
Les applications de vente sont une excellente occasion pour vous de rappeler à vos clients d'offrir des photos à leurs amis et à leur famille, et de vous aider à passer des fêtes de fin d'année rentables. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Que se passe-t-il si mon client possède plusieurs galeries et que j'attribue une vente aux deux galeries ?
Votre client pourra utiliser la réduction pour les deux galeries, mais il ne recevra qu'un seul ensemble d'e-mails. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Que se passe-t-il si j'ajoute la vente à une galerie qui a déjà une vente en cours ?
Le client pourra voir les deux ventes simultanément dans sa galerie et recevoir des e-mails pertinents des deux ventes. Si les ventes sont assorties de remises à %, le client ne bénéficiera par défaut que de la plus importante des deux remises pour chaque commande, à moins que vous n'activiez le cumul des remises (ou que vous ne proposiez deux remises pour deux types de produits différents). La réduction de l'application Rolling Publish est également cumulable. Nous vous suggérons donc de proposer une réduction plus faible pour le Black Friday dans ce cas.
Dois-je republier les galeries expirées/hors ligne ?
Non, les applications de vente remettront la galerie en ligne pendant toute la durée de la vente. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Comment sélectionner les produits spécifiques à inclure dans la vente ?
Si vous avez des produits personnalisés, des packages de produits, des produits numériques ou des produits créés par d'autres applications de vente, ils ne seront pas inclus par défaut dans la réduction. Cependant, vous pouvez facilement les activer en modifiant la réduction. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Si je change de langue, y a-t-il autre chose que je dois faire ?
Vous souhaiterez également mettre à jour le modèle de conception et la réduction. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Comment puis-je faire une vente du Black Friday facilement avec moins d'e-mails ?
Vous pouvez facilement désactiver la campagne des fêtes dans l'application et n'inclure que la phase du Black Friday. Apprenez-en plus ici.
Comment puis-je organiser une vente des fêtes de fin d'année facile avec moins d'e-mails ?
Vous pouvez facilement désactiver la campagne Black Friday dans l'application et n'inclure que la phase des fêtes. Apprenez-en plus ici.
Si je dois apporter des modifications à une campagne qui a déjà été attribuée à mes galeries, comment puis-je la modifier ?
Nous vous suggérons de dupliquer l'application, de supprimer tous les e-mails envoyés et d'attribuer l'application dupliquée. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Si un client fait un achat dans le cadre de la promotion du Black Friday, recevra-t-il toujours des e-mails ?
Oui, le client continuera de recevoir des e-mails pour la partie Black Friday et la partie Fêtes de l'application, s'il souhaite utiliser à nouveau la réduction.
Quand se terminent les soldes du Black Friday ?
Il se terminera à 23h59 dans votre fuseau horaire.