As suas fotografias são armazenadas num armazenamento seguro na nuvem baseado na Microsoft. No primeiro ano em que as fotos são carregadas, estão disponíveis imediatamente após o download. Após o primeiro ano, as fotos são transferidas para um armazenamento Microsoft seguro e de longo prazo.

Nota: O desarquivamento no separador Workflow de trabalho não está disponível para fotógrafos no plano gratuito. Os utilizadores do plano gratuito terão de solicitar através do Gallery Preview .

Você ou o seu cliente (quem iniciou o desarquivamento) serão notificados por e-mail assim que as fotos estiverem prontas para serem acessadas. Isso inclui todos os produtos da Galeria de Arte digital também.

Nota: Quando as fotos estiverem a ser desarquivadas, verá a barra de estado do carregamento aparecer na sua conta, mostrando as fotos carregadas a partir do Arquivo. Não cancele este carregamento, pois também cancelará o processo de desarquivamento. As fotos permanecerão desarquivadas por 12 meses até serem arquivadas novamente.

Os clientes têm a opção de desarquivar as suas imagens da própria galeria, e receberão as suas imagens no prazo de 12 horas. Depois de tentar transferir fotos, se quiserem proceder ao desarquivamento, podem selecionar Retrieve Photos para serem notificados quando as suas fotos estiverem empacotadas e disponíveis.

Quando o nosso sistema identifica um pedido do fotógrafo para desarquivar a sua galeria, o processo é acelerado, normalmente concluído dentro de uma hora. Nesta secção, vamos guiá-lo através deste processo.

1. Comece selecionando a galeria no Main Dashboard.

2. Navegue até o separador Workflow da galeria. Ao escolher a opção Send/Download Photos , o sistema interpretará esta ação como o pedido do fotógrafo para desarquivar a sua galeria.

3. Seleccione todas as fotos na galeria e clique em Download Photos para solicitar o download.

4. Em seguida, clique em Retrieve High-Res Photos .

Assim que as fotos não forem arquivadas, elas permanecerão acessíveis por 12 meses, após os quais serão arquivadas mais uma vez. Se quiser saber mais sobre como as suas fotos são acessíveis a partir do armazenamento na nuvem, leia aqui .