Se os e-mails não forem enviados para o seu cliente ou vir esta mensagem no e-mail do Cliente Principal no separador Share : “ We could not send emails to this address, please verify that this email address is correct”, verifique se o e-mail está escrito corretamente e se não há erros de digitação. Além disso, contacte o seu cliente para se certificar de que o endereço de e-mail está correto.

Se tiver confirmado que o e-mail está correto e o e-mail ainda não será enviado, por favor contacte a nossa equipa de apoio através da caixa de chat na sua conta ou e-mail [email protected] com o endereço de e-mail do cliente para que possamos verificar o e-mail da nossa parte.

1. Para verificar se o e-mail enviado ao cliente com êxito, aceda ao separador Dashboard da galeria e clique em View all activity.

2. Seleccione todos os utilizadores ou um tipo de utilizador específico.

3. Os e-mails que foram enviados para cada utilizador serão listados.

Se precisar de reenviar e-mails de convite da galeria, pode reenviá-los através do separador Share da galeria. Clique em Send to Client para reenviar o convite da galeria ao seu Cliente Principal.

Dica Profissional: Pode guardar Modelos de Email e ter uma cópia BCC do e-mail enviada a si. Saiba mais aqui!

Para reenviar um convite de galeria a um utilizador Fotógrafo Convidado, clique nos 3 pontos ao lado do Utilizador Photographer Invited e clique em Resend invitation.