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¿Cómo creo y uso la aplicación Abandoned Cart?
¿Cómo creo y uso la aplicación Abandoned Cart?
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Escrito por Maryanne
Actualizado hace más de 6 meses

¡Anima a los visitantes de tu galería a completar sus pedidos después de que hayan añadido productos a sus carritos y los hayan abandonado! Esta es una estrategia comprobada para dar a los clientes el pequeño empujón que necesitan para completar su compra.

Esta aplicación activará una venta flash y enviará un descuento por tiempo limitado a los usuarios que no hayan editado los productos de sus carritos de compras durante más de unos días. La venta relámpago caduca en 24 horas para crear urgencia para los visitantes de la galería y animarlos a finalizar el pedido en su carrito.

Nota: Cuando asignes la aplicación a la galería, la promoción se aplicará a todos los carritos abandonados pasados y futuros de la galería.

En el caso de los carritos anteriores, si configuras el activador en 1 día, el correo electrónico se enviará 1 día después de asignar la aplicación. En el caso de los carritos futuros, pasará 1 día desde que se abandone el carrito.

Añadir la aplicación Abandoned Cart

1. Ve a Sales & Automations desde el Main Dashboard y, desde la pestaña Automations , haz clic en + More Automations .

2. Selecciona la aplicación Abandoned Cart de la lista de aplicaciones disponibles y haz clic en Install . Puedes cambiar el nombre si quieres y, a continuación, hacer clic en Add Automation App.

Fecha de inicio de la campaña

3. Elige el día de inicio y el desencadenante de la campaña. Esto determinará qué tan pronto comenzará la campaña una vez que se haya abandonado el carrito.

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Por ejemplo, puedes elegir que la campaña comience un día después de que se haya dejado un artículo en el carrito. También puedes cambiar el desencadenante por el beginning of the month after an item was added to the cart.

Duración de la campaña

4. Ajusta la duración de la campaña. Esto determinará el tiempo de validez de la campaña a partir de la fecha de inicio de la campaña para cada usuario.

5. Selecciona el número de meses o días durante los que deseas ejecutar la campaña. Puedes hacer ajustes para que la campaña finalice a las 23:59 horas. Haz clic en y Apply cuando estés listo para guardar los cambios.

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Productos desencadenantes

6. Puedes elegir seleccionar ciertos productos que iniciarán automáticamente la campaña una vez que el artículo se añada al carrito. Por ejemplo, si solo quieres ofrecer este descuento para un tipo específico de producto.

Haz clic en el icono del pencil para seleccionar el producto.

7. Elige los elementos desencadenantes y haz clic en > Apply.

Eliminar productos

8. Puedes optar por eliminar los productos del carrito si los artículos no se compran antes de que caduque la campaña para cada usuario. Esto ayudará a tu campaña al aumentar la presión para comprar.

Ten en cuenta que si eliges eliminar productos del carrito, debes darle a tu cliente un tiempo suficiente para comprar. Puedes crear urgencia limpiando los carritos después de que la campaña dure más, o puedes conservar los artículos del carrito y lanzar una campaña de venta flash.

Descuento

9. Ahora puedes personalizar el tipo y el importe de tu descuento.

10. Aquí puedes modificar el discount, description, code, si quieres aplicar el envío gratuito, si quieres tener un importe mínimo de pedido para este cupón, si quieres permitir la acumulación de descuentos o si quieres limitar el cupón a productos específicos. Para obtener más información sobre los descuentos que puedes ofrecer, haz clic aquí . Haz clic en Apply cuando estés listo para guardar los cambios.

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Correos electrónicos

11. Ahora puedes modificar los correos electrónicos como parte de tu campaña . Primero ajusta el disparador si quieres retrasar el correo electrónico del anuncio y los correos electrónicos de recordatorio. Esto no retrasará el inicio de tu campaña, sino que solo retrasará la configuración de envío de correos electrónicos.

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13. Editar correos electrónicos es fácil. El correo electrónico de tu anuncio se enviará al inicio de la campaña . También puedes añadir recordatorios por correo electrónico antes de que finalice la campaña. Haz clic en el icono del lápiz para editar el correo electrónico

14. Para empezar a editar el correo electrónico, empieza por ajustar la imagen del banner. Click Change Image.

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15. Puedes subir tu propia imagen, elegir usar la foto de portada de la galería o elegir una de las imágenes prediseñadas proporcionadas por Pic-Time.

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16. Una vez que hayas elegido la imagen de tu banner, puedes modificar el asunto del correo electrónico, el título del mensaje, el mensaje de correo electrónico y el texto del botón. Una vez que hayas revisado el texto, haz clic en > Apply para guardar los cambios.

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Banners

17. Ahora podemos empezar a personalizar tus banners. Hay 5 tipos de pancartas: text banner, large banner, photo banner, product row, and store rotator. Cada banner tiene varios parámetros editables. Haz clic en el icono del lápiz para empezar a editar. Obtén más información sobre todas las opciones de banners aquí. También puedes hacer clic en el icono de la papelera para eliminar cualquier banner.

18. Después de modificar la aplicación, puedes dejar una nota interna para ti y hacer clic en Save para guardar la aplicación.

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Asignar a galerías

¡Ahora estás listo para asignar tus aplicaciones a las galerías! Cuando asignes la aplicación a una galería, comenzará la campaña. Obtén más información sobre cómo asignar aplicaciones a las galerías aquí.

Si el cliente tiene productos de varias galerías que han sido abandonados y asignas la aplicación a ambas galerías, solo recibirá los correos electrónicos una vez para su carrito.

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