Às vezes, o suporte solicitará que você envie seus Logs de Uploader para ajudar a solucionar um problema.
Para encontrar os registos do carregador, primeiro escolha o seu sistema operativo abaixo:
Mac
1. Inicie a aplicação Pic-Time Uploader a partir das suas Applications no Mac.
2. A aplicação Pic-Time Uploader deverá então aparecer na barra de tarefas perto do seu relógio. Clique no logótipo Pic-Time Uploader para expandir o menu e clique em Save logs…
3. Escolha um local para guardar os registos no Mac e clique em Open. Terá de se lembrar do local para o próximo passo. Sugerimos guardá-lo no seu Desktop .
4. Os registos serão guardados num ficheiro.zip no local seleccionado. Localize o ficheiro.zip e envie-o para o colega de apoio que o solicitou.
Janelas
1. Abra a sua lista de Aplicações no seu computador Windows e inicie o Pic-Time Uploader .
2. A aplicação Pic-Time Uploader deverá então aparecer na barra de tarefas perto do seu relógio. Por vezes, terá de clicar numa pequena seta na sua barra de tarefas para expandir a vista.
Clique no logótipo Pic-Time Uploader para expandir o menu e clique em Save logs…
3. Escolha um local para guardar os registos e clique em OK . Terá de se lembrar do local para o próximo passo. Sugerimos guardá-lo no seu Desktop .
4. Os registos serão guardados num ficheiro.zip no local seleccionado. Clique na hiperligação OK .
5. Localize o ficheiro.zip e envie-o para o colega de equipa de suporte que o solicitou.