Lorsque vous planifiez vos e-mails Marketing Automation, vous pouvez choisir que les e-mails soient envoyés au moment du déclenchement ou selon un calendrier d'envoi optimisé. Qu'est-ce qu'un calendrier d'envoi optimisé ?

Il existe des moments optimaux pour envoyer un e-mail à vos clients. Ce sont les moments où vos clients sont plus susceptibles de consulter leurs e-mails et d'avoir le temps d'en ouvrir le contenu (ils sont au bureau, à la maison, etc. et non en déplacement). Ces heures sont considérées comme étant 8 h, 14 h et 20 h.

Lorsque vous choisissez un calendrier d'envoi optimisé, les e-mails seront envoyés au moment optimal le plus proche. Par exemple, si le déclencheur d'origine de l'e-mail est à 6 heures du matin, l'e-mail attendra pour être envoyé à 8 heures (heure optimale la plus proche). Toutefois, si le déclencheur de votre e-mail se situe à moins d'une heure de l'heure optimale, il s'éteindra immédiatement. Par exemple, si l'e-mail est initialement déclenché à 8 h 30, il sera envoyé immédiatement car il se trouve à moins d'une heure de l'heure optimale.