Ir al contenido principal
Todas las coleccionesTienda
¿Cómo soluciono el error «Pago pendiente»?
¿Cómo soluciono el error «Pago pendiente»?
Lauren avatar
Escrito por Lauren
Actualizado hace más de 6 meses

En ocasiones, un pago puede indicar que está pendiente y no se puede procesar. Este error de «pago pendiente» se debe a varios factores diferentes relacionados con los métodos de pago. ¡Este artículo abordará algunas soluciones a este problema para garantizar que su negocio pueda seguir funcionando sin problemas!

Escenarios comunes

Si eres un fotógrafo y tienes este problema en tu cuenta, es fundamental que comprendas las situaciones y las soluciones habituales relacionadas con el mensaje de error «Pago pendiente».

Método de pago válido

1. Para resolver el error «Pago pendiente», considera actualizar tu método de pago. Para hacerlo, desde tu panel de control principal, simplemente accede a Settings .

2. En tu Plans & Billing , asegúrate de que tu método de pago esté configurado y siga siendo válido, que no esté vencido y que tenga fondos suficientes. Haz clic en Actualizar método de pago .

Bloqueo bancario

Otra situación habitual en la que se produce un error de «Pago pendiente» puede tener que ver con su banco. Los bancos suelen implementar medidas de seguridad más estrictas para los pagos de las suscripciones, lo que puede provocar retrasos. En estos casos, puede ser necesario ponerse en contacto con su banco para autorizar el pago.

Para una experiencia más fluida, Pic-Time sugiere usar PayPal si encuentra este problema.

Reembolsos

Si eres un fotógrafo que hace que Pic-Time cobre tus pagos, puede darse el caso de que no debas dinero o estés perdiendo dinero debido a un descuento, pero sigas recibiendo un error de pago pendiente.

La razón más probable es que uno o más pedidos anteriores se reembolsaron después de recibir el pago de los beneficios. Ahora, el sistema debe cobrarte el saldo restante después del reembolso. Este proceso a veces puede llevar a un estado de pago pendiente hasta que se liquide el saldo.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?