1. Où se trouve mon laboratoire par rapport à la devise qu'il propose ?
En raison du Brexit, les commandes expédiées entre le Royaume-Uni et les pays d'Europe peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes. Veuillez tenir compte de l'emplacement de votre laboratoire d'impression lorsque vous choisissez votre laboratoire d'impression dans Pic-Time. Certains laboratoires d'impression de Pic-Time fonctionnent avec une certaine devise, mais ils sont situés dans un autre pays. Voici une liste des laboratoires qui fonctionnent avec une certaine devise et leur localisation :
Loxley (devise EUR) est situé au Royaume-Uni
QT Albums (devises GBP et USD) est située en Pologne.
Nphoto (devises GBP et USD) est située en Pologne
Si vous avez des questions concernant les taxes, veuillez contacter les agences gouvernementales locales pour plus d'informations.
Si vous souhaitez éviter de facturer des taxes supplémentaires à votre client, veuillez choisir un laboratoire et des produits situés dans votre région. Vous pouvez configurer votre laboratoire sous Store > Store Settings.
2. Quels sont les modes d'expédition disponibles vers le Royaume-Uni depuis l'Europe ?
Dans la boutique de la galerie de votre client, le seul mode d'expédition actuellement disponible vers le Royaume-Uni depuis l'Europe est «‘International Economy’.».
3. Qui est responsable du paiement des droits et taxes pour la commande de mon client ?
Votre client est responsable du paiement des droits et taxes sur sa commande une fois celle-ci reçue.
4. Les droits et taxes sont-ils calculés une fois la commande passée ?
Les droits et taxes sont calculés lors du processus d'expédition, et non lors du processus de commande dans leur galerie Pic-Time. Votre client sera informé dans son panier que ses frais de douane locaux peuvent s'appliquer à sa commande.
5. Ma facture internationale inclut-elle une facture ?
Lorsqu'une commande est expédiée depuis un laboratoire international, l'emballage comprend une facture commerciale (ou Pro Forma) à des fins de droits et taxes. La facture commerciale comprend le nom du laboratoire d'impression, le prix payé par le destinataire et/ou le prix de revient de l'article.
6. Mon laboratoire est-il conforme à la loi allemande sur les emballages (VerPackG) ?
La loi allemande VerPackG exige que les détaillants en ligne qui expédient des produits aux consommateurs allemands soient titulaires d'une licence. La nouvelle modification est entrée en vigueur en 2022. Tous les laboratoires en ont été informés et sont tenus de s'y conformer.