Ir al contenido principal
Todas las coleccionesAutomatización de marketing
¿Cómo funciona el apilamiento de descuentos?
¿Cómo funciona el apilamiento de descuentos?
Melanie avatar
Escrito por Melanie
Actualizado hace más de 6 meses

La acumulación de descuentos permite a los clientes colocar dos o más cupones en un solo pedido. Cuando utilices una aplicación de automatización de marketing con un descuento, puedes activar o desactivar la acumulación de descuentos.

Acumulación de descuentos

La acumulación de descuentos es útil cuando quieres ofrecer más de un descuento a la vez. Por ejemplo, si tienes un descuento del $ para un producto específico y también quieres ofrecer un descuento del% de descuento en toda la tienda, puedes activar la acumulación de descuentos para poder usar ambos descuentos en un solo pedido.

Si se aplica más de un% de descuento, ambos descuentos se aplican uno encima del otro. Por ejemplo, si se aplica un descuento del 10% sobre un descuento del 25%, el% de descuento total será del 35%.

Si se aplica un descuento de $ OFF además de un descuento de% de descuento, el descuento de% de descuento se deducirá del total del carrito antes de que se aplique el descuento de $ OFF (a menos que uno de los descuentos sea específico del producto). En ese caso, el descuento se descontará únicamente del producto permitido).

Deshabilitar la acumulación de descuentos puede resultar útil cuando usas automatizaciones en las que no sabes exactamente cuándo se enviará el descuento al usuario. Por ejemplo, si tienes la aplicación Abandoned Cart asignada a una galería, envía descuentos automáticamente a los usuarios cuando dejan artículos en su carrito. El usuario podría recibir el descuento del carrito abandonado durante otra promoción que tengas activa y es posible que no desees que ambos descuentos se utilicen en un mismo pedido. En este caso, puedes desactivar la acumulación de descuentos.

Tenga en cuenta que si la acumulación de descuentos está deshabilitada y a un usuario se le ha asignado más de un código de descuento, solo se aplicará un código de cupón. De forma predeterminada, si se añaden ambos códigos de descuento al carrito, se utilizará el código que ofrezca un descuento mayor.

Tenga en cuenta que la aplicación Rolling Publish es la única instancia en la que se pueden usar 2 cupones no acumulables juntos, ya que la aplicación descuenta automáticamente toda la lista de precios sin un código de descuento.

Activación o desactivación del apilamiento de descuentos

1. Añade o selecciona la aplicación de campaña o automatización con la que estás trabajando. Haz clic en el icono del lápiz y edita la sección de descuentos para activar o desactivar la acumulación de descuentos.

2. Marca la casilla para activar la acumulación de descuentos. Cuando esté habilitada la acumulación de descuentos, el cliente podrá usar más de un descuento en un pedido (siempre que ambos códigos de descuento permitan acumular descuentos).

Desmarca la casilla para desactivar la acumulación de descuentos. Cuando la acumulación de descuentos esté deshabilitada, el cliente no podrá usar más de un código de descuento en un solo pedido.

Ten en cuenta que si el cliente intenta aplicar más de un código de descuento, aparecerá un mensaje en el carrito que dice: No se permiten varios descuentos, se ha otorgado el descuento más alto. El descuento más alto se utilizará en el pedido. El segundo descuento no se utilizará en el pedido, pero seguirá siendo válido para usarlo como descuento único si el cliente realiza un segundo pedido antes de que caduque el descuento.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?