Si el servicio de asistencia le pide un archivo host, siga las instrucciones que se indican a continuación:

Nota: Estamos buscando un archivo llamado hosts . Puede haber varios archivos con hosts en el nombre o con una extensión, por ejemplo hosts.127, pero el que estamos buscando se titula simplemente hosts sin extensión.

Ve a Finder > Haz clic en la opción Go del menú superior > Haz clic en la opción Ir a la carpeta > Escribe: " /etc " y pulsa Entrar. Busca el archivo titulado hosts .
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Haz clic con el botón derecho del ratón en el archivo y seleccione Comprimir. Esto comprimirá el archivo en un archivo.zip.

Envía el archivo.zip para ayudarte en tu conversación/correo electrónico.

Instrucciones en vídeo

Abre Windows Explorer , copia y pega la siguiente ruta y presiona Entrar:

C:\Windows\System32\drivers\etc

Busca el archivo llamado hosts . Haz clic con el botón derecho del ratón en el archivo, selecciona Enviar a y selecciona Carpeta comprimida.

Envía la carpeta comprimida al equipo de Atención al Cliente con tu conversación/correo electrónico.